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Comment fonctionne le système ?
Le système est
livré prêt à l’emploi pour que l’utilisateur puisse commencer à l’utiliser
dès le premier instant.
Le processus est
le suivant :
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L’installateur se rend au domicile du client afin
d’effectuer les premiers tests du système avec l’utilisateur.
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Avec les conseils de l’installateur, l’utilisateur
détermine les programmes qu’il souhaite utiliser. Il existe des
claviers sur écran et d’autres programmes de domaine public qui ne
représentent aucun coût pour l’utilisateur. Dans le cas du software
commercial, le client devra l’acheter, avec l’aide de l’installateur
si nécessaire.
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La commande est établie officiellement et le système
Quick Glance est commandé. Le délai de livraison est en principe de
2 à 3 semaines.
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L’installateur installe le système dans l’ordinateur,
ainsi que le software choisi par le client, il le configure et
vérifie son bon fonctionnement.
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L’installateur livre l’équipement tout installé au
domicile du client et forme celui-ci, et les personnes susceptibles
de l’aider, à l’utilisation du système et des programmes de base.
Normalement, cette formation ne prendra pas plus d’une journée. |
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Cette formation
est composée de deux parties :
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Pour l’utilisateur, apprendre à contrôler le système
et le clavier sur écran.
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Pour les personnes susceptibles de l’aider (membres
de la famille, thérapeutes, etc.), outre l’apprentissage antérieur,
apprendre à configurer le système, à le recalibrer, à placer
l’utilisateur dans la bonne position, à l’utiliser correctement et à
résoudre des problèmes simples qui pourraient se poser.
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