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El equipo se entrega preparado
para que el usuario puede empezar a utilizarlo desde el primer momento.
El proceso es el siguiente:
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El implantador visita el domicilio
del cliente para realizar las primeras pruebas del equipo con el usuario.
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Se determina qué programas desean
utilizarse, con el asesoramiento del implantador. Existen teclados en pantalla y otros
programas de uso público que no tienen coste para el usuario. En caso de tratarse de
software comercial, el cliente lo adquirirá, con la ayuda del implantador de ser
necesaria.
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Se formaliza el pedido y se encarga
el Quick Glance. El plazo de entrega es normalmente de 2 a 3 semanas.
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El implantador instala el equipo en
el ordenador, junto con el software elegido por el cliente, lo configura y se asegura de
su correcto funcionamiento.
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El implantador entrega el equipo ya
instalado al cliente en su domicilio, y forma a éste, y a las personas que vayan a
ayudarle, en la utilización del equipo y de los programas básicos. Normalmente la
formación no requerirá más de un día.
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Esta formación consta de dos
partes:
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Para el usuario, aprender a manejar
el equipo y el teclado en pantalla.
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Para las personas que vayan a
ayudarle (familiares, terapeutas, etc.), además de lo anterior, aprender a configurar el
equipo, recalibrarlo, situar al usuario en la posición adecuada, utilizarlo
correctamente, y resolver los problemas de poca importancia que pudieran presentarse.
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